Jelentősen javíthatja ügyfélkapcsolatainak kezelését
Növelheti cége bevételeit
Pontosabban meghatározhatja a telemarketinges kollegával szemben támasztott követelményeket
Megtudhatja milyen esetekben és mennyiért érdemes kiszervezni a telemarketinges munkát

A tréning tematikája:

Hol találkozunk vele?

Mire használhatjuk?

Az adatbázis fontossága - célcsoport meghatározás, szűkítés

Kiszervezés, vagy házon belül?

• - előnyök, hátrányok
• - mikor melyiket érdemes választani
• - pilot projekt szükségessége

Házon belül

• - mennyibe kerül
• - kik alkalmasak erre
• - hogyan fizessünk - fix, vagy mozgó
• - mérési pontok
• - kiválasztás
• - betanítás
• - eltávolítás

Kiszervezés

• - mire figyeljünk
• - mennyit fizessünk érte - sikeres hívások szerint, rekordok szerint
• - üzleti kockázat viselése - ár-alku
• - adatbázist ki adja
• - mit várjunk el

Számoljunk

• - mennyibe kerül - mennyit hoz
• - mennyiség - hívászámok
• - statisztikák - mérések
• - mennyibe kerül egy „olcsó" recepciós

Hirdessünk

• - A telemarketinges munka előnyei
• - Hol hirdessünk
• - Referenciák bekérése

Saját munkatársak tesztje - mérés

Akadémia díja:

Részvételi díj: 35.900 Ft/fő + ÁFA

2008 augusztus 31-ig jelentkezőknek és visszatérő ügyfeleinknek kedvezményt biztosítunk:: 29.900 Ft/fő + ÁFA.

Időpont
2008. szeptember 18.   9.00-16.00

A képzés egyedi igény alapján, céghez kihelyezett formában is rendelhető.

Helyszín
Budapest XI.
A pontos helyszínt a jelentkezés visszaigazolásában adjuk meg.