A TudásHáza Kft. a vállalkozások működésében fontosnak tartja a munkatársak rendszeres képzését, hiszen a hasonló szegmensben működő cégek közti különbség az ott dolgozók hozzáállásában, képzettségében, ötletességében, képességeiben, akaratában rejtőzik.

Cégünk erőssége az ügyfelek megtartásának és az ügyfélkapcsolatok ápolásának támogatása. Ez nemcsak Megrendelőinknek kínált szolgáltatás, hanem mi magunk is aktívan gyakoroljuk. Így saját példánkkal tesszük hitelessé szolgáltatásunkat.

Az ügyfél fogalma alatt:

• a cég/intézmény szempontjából külső ügyfeleket és
• a cég/intézmény szempontjából belső ügyfeleket: munkatársakat, vezetőket érjük

Az ügyfélkapcsolati területen egyedi, ránk jellemző irányokat alakítottunk ki:

Cégünk jellemzője a tartalmi-módszertani fejlesztés, melynek jelenleg már tesztelt irányai:

A belső képzéseket azok hatékonnyá tétele miatt definiált munkatársi csoportoknak állítjuk össze, melyek irányai

Cégünk így az alábbi célcsoportok fejlesztését vállalja:

Munkaformák

Minden programunknál fontosnak tartjuk, hogy a résztvevők minél több oldalról kapjanak visszajelzéseket, és többféle helyzetben próbálhassák ki önmagukat. Ezért alkalmazott módszerünk a "Multikomp".

Képzéseinken fokozottan építünk a tapasztalatcserére, törvényszerűségeket, modelleket ültetünk át a gyakorlatba. Ezekkel és a strukturált feladatokkal érjük el a résztvevői aktivitást, hogy közös nyelv alakuljon ki, táguljon a résztvevők ismereti bázisa, ugyanakkor gyakorlási/visszacsatolási lehetőségük legyen a résztvevőknek.

Cégünk kiemelten figyel a tartalomhoz és a Megrendelő lehetőségeihez illő legmegfelelőbb munkaforma kialakítására, így a csoportos tréningeken túl a(z)

A 2008-as év leggyakoribb programjai:

• művezetőképzés
• stresszmenedzsment
• proaktivitás az értékesítésben
• vezetőképzés
• proktivitás az ügyfélszolgálatban
• stratégiai tervezés

• művezető képzés,
• tárgyalástechnika értékesítőknek,
• proaktív ügyfélszolgálat,
• stratégiatervezés