Tréningek

Cégünk így az alábbi célcsoportok fejlesztését vállalja:

Értékesítési programok

Call center, személyes ügyfélszolgálat, értékesítők

Vezetőfejlesztő programok

Juniorvezetők, művezetők, középvezetők, felső vezetők

Szervezetfejlesztés, szervezeti szintű programok

Telefonos kommunikáció

Érzelmi intelligencia

Diagnózis készítés

Tárgyalástechnika

Vezetési módszerek

Stratégia tervezés

Reklamáció és kifogáskezelés

Értekezletvezetés

Csapatépítés

Ügyfélkezelés, nehéz partnerek kezelése, érzelmek uralása

Időgazdálkodás

Szervezeti kommunikáció

Kategória menedzsment, customer menedzsment

Prezentációtechnika

HR kontrolling

Merchandising programok

Motiválás

Stresszkezelés

Érveléstechnika

Szervezeti és személyes konfliktusok kezelése


Ártárgyalás

Mediáció


Tolerancia és empátia az értékesítésben

Mobbing


Aktív és passzív értékesítés (bolti értékesítés, akvizíció)

Coaching


Értékesítés céges/magán partnerek felé

Probléma-megoldás


Nagyértékű értékesítés

Kockázatvállalás, felelősség


Kommunikációs technikák

Növekvő szervezetek vezetése


Munkaformáink

Minden programunknál fontosnak tartjuk, hogy a résztvevők minél több oldalról kapjanak visszajelzéseket, és többféle helyzetben próbálhassák ki önmagukat. Ezért alkalmazott módszerünk a "Multikomp".

Képzéseinken fokozottan építünk a tapasztalatcserére, törvényszerűségeket, modelleket ültetünk át a gyakorlatba. Ezekkel és a strukturált feladatokkal érjük el a résztvevői aktivitást, hogy közös nyelv alakuljon ki, táguljon a résztvevők ismereti bázisa, ugyanakkor gyakorlási/visszacsatolási lehetőségük legyen a résztvevőknek.

Cégünk kiemelten figyel a tartalomhoz és a Megrendelő lehetőségeihez illő legmegfelelőbb munkaforma kialakítására, így a csoportos tréningeken túl a(z)

  • személyes tanácsadás (coaching),
  • előadások,
  • konzultációk,
  • „akadémiai” képzések,
  • on the job,
  • moderáció,
  • műhelymunka (workshop),
  • próbavásárlások, próbahívások szerepelnek kínálatunkban

A 2010-es év leggyakoribb programjai:

  • művezetőképzés
  • stresszmenedzsment
  • proaktivitás az értékesítésben
  • vezetőképzés
  • proktivitás az ügyfélszolgálatban
  • stratégiai tervezés
A 2009-es évünk leggyakoribb tréning programjai:
  • művezető képzés,
  • tárgyalástechnika értékesítőknek,
  • proaktív ügyfélszolgálat,
  • stratégiatervezés

  • A TudásHáza Kft. a vállalkozások működésében fontosnak tartja a munkatársak rendszeres képzését, hiszen a hasonló szegmensben működő cégek közti különbség az ott dolgozók hozzáállásában, képzettségében, ötletességében, képességeiben, akaratában rejtőzik.

    Cégünk erőssége az ügyfelek megtartásának és az ügyfélkapcsolatok ápolásának támogatása. Ez nemcsak Megrendelőinknek kínált szolgáltatás, hanem mi magunk is aktívan gyakoroljuk. Így saját példánkkal tesszük hitelessé szolgáltatásunkat.

    Az ügyfél fogalma alatt:

    • a cég/intézmény szempontjából külső ügyfeleket és
    • a cég/intézmény szempontjából belső ügyfeleket: munkatársakat, vezetőket érjük

    Az ügyfélkapcsolati területen egyedi, ránk jellemző irányokat alakítottunk ki:

    • Művezetők, Meo képzése
    • FMCG értékesítők képzése
    • Humánvezetői felkészítés
    • Ügyfélszolgálati/patnerkapcsolati proaktív programok
    • Kislétszámú csoportok együttműködési programjai

    Cégünk jellemzője a tartalmi-módszertani fejlesztés, melynek jelenleg már tesztelt irányai:

    • A szervezeti stresszkezelés nyugati és keleti módjai
    • Mobbing
    • Mediáció
    • Coaching speciális terepen (téli outdoor program), de természetesen a hagyományos programok kidolgozása is szerepel képzési palettánkon:

    A belső képzéseket azok hatékonnyá tétele miatt definiált munkatársi csoportoknak állítjuk össze, melyek irányai

    • készségfejlesztés (tréning, coaching)
    • szervezeti folyamatok feltárása, racionalizálása, diagnózis készítés (szervezetfejlesztés)
    • csoportépítés, együttműködés fejlesztés (termi, szabadtéri)

Nyomtatóbarát verzió
Véleménye szerint...
Könyv / kiadvány ajánló
Szervezetfejlesztés 2. rész - Magatartástudományi alapok
A szervezet részben stuktúrából, de nagyobb részben azokból az emberekbő áll, akik ott dolgoznak. Mi jellemzi működésüket, mi befolyásolja a szervezet hatékonyságát?...
Felnőttkori készségfejlesztés és a strukturált játék
A füzet célja, hogy bemutassak egy évek óta működő modellt, mely alkalmas felnőttkorban a munkavégzéshez szükséges készségek alakítására, fejlesztésére és ennek bemutatása közben feltárjam az érintett területek tudományos hátterét.
Mire jó az érzelmi intelligencia, avagy az érzelmek forradalma
Úgy tűnik a külső lehetőségek, a marketing, a piac, a törvények, a gazdaság nagyon hasonló módon érintik a cégeket. Mégis vannak jól és rosszul működő vállalkozások. Mi a különbség köztük?
Az edző a pályán játszik??! - Coaching
Vajon kell nekem egy coach? Ha sikeres akar lenni, akkor a válasz valószínűleg igen. Vállalkozónak lenni azzal is jár – talán mert azon a tapasztaláson nő fel a vállalkozás –, hogy először még mindent mi magunk akarunk csinálni...
A szervezeteken belüli konfliktusok természete és kezelése - Személyközi konfliktusok
A konfliktus szó eredeti jelentéséhez képest (latin eredetije fegyveres harc) ma már lényegesen többet jelöl, a belső válságtól az élet különböző területein felmerülő, manifesztálódott és lappangó viszályon keresztül, az elengedhetetlen érdekütközésekig.
Belépés / Regisztráció
E-mail:
Jelszó:  
Hírlevél regisztráció
Név:
E-mail:
E-mail 2:
Cím:
Az adatok bekérését a 2008. évi
XLVIII. számú törvény írja elő.
Robert Bosch Kft.
kommunikáció, sales, egyéni- és team coaching, asszertivitás, tárgyalástechnika, időgazdálkodás, stresszkezelés tréningek
Otto Bock
szervezetátvilágítás, csapatépítés, értékesítők képzése, vezetőképzés
Póka Ingatlan
tárgyalástechnika, styling, EQ, üzleti levelezés, együttműködés fejlesztése, érzelmek kezelése, pozitív hozzáállás
Főgáz Földgázelosztási Kft
belső oktatók képzése

TudásHáza Képző Centrum 1113 Budapest, Nagyszőlős utca 14.
Mobil: 06 30 9828 718, E-mail: info@tudashaza.com
TudásHáza Képző Centrum Kft. 2011 Minden jog fenntartva!
Intézmény nyilvántartásba vételi szám: 01-0456-04
Programakkreditációs lajstromszám: PL-6062
Az oldalt fejlesztette és üzemelteti az Ergo System

Tréningek - Tudásháza